quarta-feira, 31 de julho de 2013

Feedback de loja/site: Alsotao

Oi pessoas! Então, o blog continua em Hiatus, mas visto que tive um problema com esse site, no caso a deste feedback, resolvi compartilhar aqui! Lembrando que é só clicar nas fotos para ver num tamanho melhor!

Site: Alsotao
Loja: Alsotao. SS de Taobao, basicamente. (edit(21/11/2014): Agora conhecido como Alsott )
Links: http://www.alsotao.com/
Meu caso: Itens que vieram errados.

Primeiramente, gostaria de deixar claro que já fiz muitas compras lá, que inclusive esses itens que vieram errados, cada um deles, foi um em uma caixa grande. Minha necessidade de fazer o feedback negativo é pela questão das atitudes tomadas ao ir reclamar sobre o item estar errado. Quem não quiser saber sobre meu caso, pode pular pro final do feedback, como podem fazer com os futuros feedbacks de lojas e sites.

Itens comprados:
Peruca estilizada para Neko de K project
'Dominator', replicada de arma do anime Psycho-Pass

Vou começar pela Dominator, por ser um caso já fechado.
Junto com vários itens, fiz o pedido o item. Fui bem cuidadosa sobre a opção, pedindo de acrílico e com luzes, vermelhas e verdes. Tanto que tenho um print do item 'no carrinho':
E para minha surpresa, depois de um tempo, ela chegou e ué, cadê as luzes?
Entrei em contato com eles, explicando do ocorrido, tirei fotos, mandei esse print e tudo mais. A resposta que eu tive é que foi um erro de sistema. ( o que não foi anormal, já que os preços e opções viviam mudando, mas aquilo não deixava de ser culpa deles. )
Então perguntei como eu seria compensada por tal erro e eles disseram que o vendedor não aceitava devoluções. então, tudo que podiam fazer era da $5 de 'desculpas', pra caso de eu querer comprar outro e um gift. ( que bem, é um brinde qualquer na proxima encomenda. no meu caso, um anel )
E-mails e e-mails, disse que o item sem as luzes não me importava, até porque o motivo de ter comprado era justamente por causa delas. Mas no final, não deu em nada.

Sobre a peruca, foi isso que me aconteceu:
Pra mim, foi a maior dificuldade do mundo achar uma peruca decente pra Neko, principalmente porque muita gente acha que o cabelo é rosa, e no anime, a maioria do tempo ele é cinza. Então, optei por comprar uma cinza com reflexos rosa, que é como eu gosto nesse tipo de personagem. E pra seguir as official arts.
Como ando com um pé atras com a Lucaille, decidi pedir essa.
E ela veio sem franja e dessa cor:
Nessa foto não dá pra notar tão bem, mas pra vocês terem noção, tem foto que ela parece ter a mesma cor da minha wig da Lightning. ( fiz uma review dela aqui, dá pra ver a cor dela bem. )
Ainda não terminei de trocar e-mails com eles, mas acho que vai dar na mesma coisa.

Sobre os dois casos, na dominator, gastei mais de 200 reais ( no caso foram 100+ dolares com o frete ), para receber apenas $5 e o da peruca ( que foi por volta de 19 dolares ) até agora não consegui resolver, porque não importa quantas vezes eu explique a situação, eles sempre entendem errado, da melhor forma pra dizer que aquilo já está resolvido. LOL

Duas amigas minhas tiveram problemas com eles, complementarei aqui assim que eu tiver detalhes sobre.

Conclusão: Compre no Alsotao sabendo que, se o item vier errado, não tem o que fazer sobre isso. O pessoal te atende muito bem, e se vier tudo certo vai ser maravilhoso, mas se não, insista bastante e sem esperança de que vai ser recompensado.

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Btw, em breve estarei fazendo review de itens bem 'genéricos' que comprei lá, como sapatos de colegial e uniformes! Tentarei sair desse hiatus OWO
Edit: Fiz um Guia de como comprar no Alsotao, caso alguém tenha interesse!
Até logo~ (っ◕‿◕)っ ♥